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25. Juni 2016 Region Aktuell/ Wirtschasnotizen
Für ihre hervorragende Be-
treuungs- und Servicequalität
hat die Herbert Köpper GmbH
die Auszeichnung „CSI-Junge
Sterne Kauf + CSI-PKW + Smart
Service“ erhalten, die auf bun-
desweiten Untersuchungen und
Kundenbefragungen beruht. Die
Ehrung fand in Berlin statt. „Die
CSI Auszeichnung ist für uns eine
ganz besondere Bestätigung,
denn sie beruht auf dem Urteil
unserer Kunden“, so Markus
Pettendrup,
Geschäsführer
Dieses Motto haben sich 22 Ju-
gendliche des evangelischen Ju-
gendhauses Rottmannshof und
der Dorstener Arbeit im Sommer
2015 auf ihre Fahne geschrieben.
Sie traten an, um die stark reno-
vierungsbedürige Terrasse im
Rottmannshof wieder in Schuss
zu bringen.
Finanziell gefördert wurde diese
Aktion durch EU-Mittel des Mo-
dellprojektes „Jugend stärken im
Quartier“, fachlich unterstützte
die Jugendlichen dabei der
Schreinermeister der Dorstener
Arbeit. Auch das örtliche Jugen-
damt begleitete das Projekt.
Das Ergebnis kann sich absolut
sehen lassen. Bürgermeister
der Herbert Köpper GmbH. „Für
uns ist die höchste Kundenzu-
friedenheit der wichtigste An-
spruch, und wir engagieren uns
täglich mit Begeisterung und
Leidenscha dafür, unsere Kun-
den optimal zu betreuen.“ Mit
der deutschlandweiten CSI (Cu-
stomer Satisfaction Index)-Stu-
die zur Kundenzufriedenheit
untersucht der Mercedes-Benz
Vertrieb Deutschland (MBVD)
regelmäßig und intensiv die
Betreuungs- und Servicequali-
Foto v.l.: Sven Steen, Michael
Donkiewicz, Monika Schlechter
(alle Mercedes Köpper), Rainer
Schnittko (Mercedes Verkaufsma-
nager Service), Franz-Josefg Berger
(Mercedes Köpper), Markus Petten-
drup (Geschäsführer Mercedes
Köpper) und Dennis Meyer (Ver-
kaufsmanager Junge Sterne).
I
hr Umzug in guten Händen
02362 -2 20 27
Möbelspedition
seit 1872
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Erst schwitzen
und bauen –
dann sitzen
und kauen
Tobias Stockho dankte noch
einmal ganz besonders allen be-
teiligten Jugendlichen für ihren
ehrenamtlichen Einsatz. Diesem
Dank schlossen sich auch Man-
fred Wrobel, Vorsitzender des
Verbandes der Evangelischen
Kirche in Dorsten, und Monika
Engfer, Geschäsführerin des
Verbandes, an. Als Träger des Ju-
gendhauses hatten sie das Pro-
jekt von Anfang an mit verfolgt.
„Erst schwitzen und bauen –
dann sitzen und kauen“, das
Motto der Jugendlichen, doch
dazu kamen sie heute nicht. An-
gesichts der altersmäßig doch
stark überlegenen Erwachsenen
hielten sie sich lieber im Hinter-
Mercedes
und
Smart KÖPPER
für herausragende
Kundenbetreuung ausgezeichnet
tät in den Mercedes-Benz und
Smart Autohäusern. Die besten
Betriebe wurden im Rahmen
der jährlichen CSI-Ehrung für
ihre Leistungen mit dem ersten
Platz im Verkauf und dem drit-
ten Platz im Service von 468
Mercedespartnern Deutschland-
weit ausgezeichnet – als Zeichen
dafür, welch hohen Stellen-
wert die Betreuungsqualität für
Mercedes-Benz und Smart hat.
Die Auszeichnung fand in die-
sem Jahr im Umspannwerk am
Alexanderplatz in Berlin statt.
Die Hauptstadt mit ihrer leben-
digen Start-Up-Szene steht in
besonderer Weise für neue und
zukunsweisende
Dienstlei-
stungsideen.
grund. Aber dank der zugesicher-
ten Spende des Bürgermeisters
wird sich das sicherlich in Kürze
(mit einem Grillabend) ändern.
Am 12.6.2016 erönete das Rott-
mannshof auf der neuen Terrasse
das hauseigene Café. Verbinden
Sie Ihren Sonntagsausflug doch
mal mit einem Besuch des Ju-
gendhauses, um so die Arbeit der
Jugendlichen anzuerkennen.
