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Tourismus | 27. August 2016
Haltern am See
meistert Qualitätscheck
Der Deutsche Tourismusverband (DTV) hat die
„Touristinformation Haltern am See“ nach 2007,
2010 und 2013 nun erneut offiziell mit der i-Marke
ausgezeichnet. Das rote Hinweisschild mit dem
charakteristischen „i“ für „Informationsstelle“
führt Urlauber auf schnellstem Wege zu der vor-
bildlichen Einrichtung. Denn nur die Stellen, die
über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen
sowie umfangreiche touristische Informationen
und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbie-
ten, können die Auszeichnung erhalten. Die Servi-
cestandards für die i-Marke hat der DTV bundes-
weit festgelegt.
In Haltern am See überprüfte der DTV zunächst,
ob die Infostelle die 15 Mindestkriterien erfüllt.
Dabei geht es um die Infrastruktur, zum Beispiel
auch um die Ausschilderung auf Zufahrtswegen.
Außerdem muss das Personal qualifiziert sein.
So hat mindestens ein Mitarbeiter eine Weiterbil-
dung in den vergangenen zwei Jahren absolviert.
Vor allem geht es um Service – zum Beispiel dar-
um, kostenlose touristische Grundinformationen
über den Ort und die Region bereitzuhalten. Nach
der Erfüllung dieser Grundvoraussetzungen folg-
te für die Kolleginnen und Kollegen bei der Stadt
Haltern am See ein umfassender Qualitätscheck
vor Ort. Genau 40 Kriterien stehen auf der Prüf-
liste: So lassen sich die Außenanlage und die
räumliche Ausstattung der Touristinformation
detailliert analysieren. Beim Informationsange-
bot wird überprüft, ob es lokale oder regionale
Tourist-Cards, ÖPNV-Angebote für Touristen gibt
und ob die Gäste wichtige Informationen zu Se-
henswürdigkeiten und Veranstaltungen erhalten.
Die Prüfer kontrollieren auch den personellen
Service, also ob beispielsweise die Betreuung
ausländischer Gäste durch die ständige Präsenz
von mindestens einer Person für Auskünfte in eng-
lischer Sprache gewährleistet ist. Josef Löbbing,
Leiter der Stadtagentur und zuständig auch für
die Touristinformation in Haltern am See, freut
sich über das Ergebnis des Prüfverfahrens: „Wir
sind stolz darauf, die Qualitätskontrolle wieder-
holt erfolgreich gemeistert und uns auch in den
unangekündigten Tests so gut bewährt zu haben.
Anhand der vom DTV erhaltenen Analyse werden
wir daran arbeiten, unsere Kompetenz weiter aus-
zubauen und so noch mehr Kundenzufriedenheit
zu erreichen.“
Radweg verbindet
zwei Städte
Es ist ein gemeinsames Vorhaben der Städte
Haltern am See und Olfen, den Alten Postweg
zu einem Radweg auszubauen. Dieser verbindet
die Städte verkehrssicher über eine attraktive
Strecke. Denn man gelangt barrierefrei ohne
kreuzenden Kfz-Verkehr zum Ziel. Auf Halterner
Gebiet wurde bereits der Radweg am Ende der
asphaltierten Straße Alter Postweg im Ortsteil
Hullern und endend nach 1.300 Metern in
östlicher Richtung an der Stadtgrenze zu Olfen
erstellt.
Der Radweg weist eine drei Meter breite
Deckschicht aus feinkörnigem Asphalt auf.
Darüber lässt es sich bequem radeln. Beidseitig
des Radweges schließt sich eine ein Meter
breite Bankette aus Schotterrasen sowie die
anschließende Böschung an. Der Landschafts
rasen zur Begrünung der Seitenstreifen ist
mittlerweile dort aufgegangen. Die Kosten der
Maßnahme betragen 230.000 Euro.
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